Trabajamos de dos formas: como refuerzo de tu equipo de pisos (zonas comunes, cristales, moquetas, cocinas, limpiezas a fondo entre temporadas) o llevando los cambios de huésped de un edificio de apartamentos con reposición de ropa de cama si tienes lavandería externa. Plantilla propia con alta y póliza en vigor, encargada de pisos nuestra, parte por habitación o por apartamento, y presupuesto cerrado tras la visita. Sin permanencia: en temporada baja se ajusta.
Lo que exige un hotel pequeño en el centro
Horarios que cambian con la ocupación: en Fallas, Semana Santa y julio hay que doblar equipo; en noviembre, reducirlo. Estándar fijo por habitación, con checklist, porque la reseña la escribe el huésped de la 204 y no el director. Discreción en pasillos y zonas comunes con clientes desayunando. Y coordinación con recepción para saber qué habitaciones salen a qué hora. Todo eso lo hemos hecho ya en hoteles del Eixample y de Ciutat Vella, y lo adaptamos al tuyo.
Qué llevamos en un hotel o edificio de apartamentos
- Zonas comunes a diario: recepción, salón, comedor de desayunos tras el servicio, pasillos, ascensores, aseos de planta baja.
- Habitaciones de salida y de cliente con checklist por habitación y parte firmado por la encargada.
- Cambios de huésped en apartamentos turísticos: limpieza completa, cocina, cambio de ropa de cama y toallas, reposición de amenities, reporte de desperfectos con foto.
- Cristales de fachada y patios interiores con pértiga de agua pura.
- Moquetas de pasillo y tapicerías por inyección-extracción cada seis meses.
- Limpieza a fondo de cocina y campana del desayuno o del restaurante con registro APPCC.
Lo que falla cuando se subcontrata mal
Que el proveedor mande cada día a gente distinta y nadie sepa el estándar de la casa. Que en Fallas no haya refuerzo porque no se avisó. Que en un apartamento turístico se haga el cambio pero nadie reporte que la ducha pierde o que falta una toalla, y lo descubra el siguiente huésped. Nosotros ponemos encargada fija, planificamos los picos con recepción con dos semanas de margen, y cada cambio lleva parte con incidencias y fotos.
Precio orientativo
Refuerzo de zonas comunes y habitaciones a hora: entre 16 y 21 € + IVA. Cambio de huésped de un apartamento de una o dos habitaciones en el centro: entre 35 y 60 € por cambio con ropa incluida si la lavandería es tuya. Limpiezas a fondo entre temporadas, moquetas y cristales, presupuesto aparte por m². Precio cerrado por escrito en 24-48 h, ajustable por temporada.
Servicios para este sector
Preguntas frecuentes
¿Podéis reforzar el equipo de pisos del hotel solo en temporada alta?
Sí. Muchos hoteles del centro de València nos llaman para Fallas, Semana Santa, julio y agosto y congresos. Con dos semanas de aviso ponemos el personal que haga falta con una encargada nuestra, y en temporada baja el contrato se reduce o se para sin penalización.
¿Cuánto cuesta el cambio de huésped de un apartamento turístico?
Entre 35 y 60 € más IVA por cambio en un apartamento de una o dos habitaciones en Ciutat Vella o el Eixample, con limpieza completa, cocina, cambio de ropa de cama y reposición de amenities. Con varios apartamentos en el mismo edificio el precio por cambio baja.
¿Cómo sabéis qué habitaciones hay que limpiar cada día?
Recepción nos pasa el listado de salidas y llegadas la noche anterior o a primera hora, y la encargada organiza el orden. Trabajamos con el sistema del hotel si tiene app de pisos, o con hoja impresa. Cada habitación lleva checklist y firma.
¿Reportáis desperfectos en apartamentos turísticos?
Sí. En cada cambio anotamos lo que falta o está roto (toallas, mandos, bombillas, grifos que pierden) y enviamos foto al gestor del apartamento antes de que entre el siguiente huésped. Es lo que evita la reseña negativa por algo que no era de limpieza.
¿Limpiáis también la cocina del desayuno y el restaurante del hotel?
Sí, con el mismo protocolo que en restaurantes: campana, filtros, conducto, cámaras y suelos con desengrasante y desinfectante alimentario, registro APPCC firmado en cada intervención y horario tras el cierre del servicio.